Dirigido a: Profesionales, estudiantes , y personas que deseen adquirir en poco tiempo, conocimientos básicos, de uno de los productos que está revolucionando las comunicaciones vía Internet, utilizando sistemas IP-PBX.
Objetivos del Curso
- Entender la arquitectura de Trixbox
- Estar en capacidad de crear cuentas, extensiones, troncales, IVR (respuesta de voz interactiva), etc…
- Adquirir los conocimientos para configurar terminales VoIP ( Softphone / Teléfonos IP / ATA´s).
- Estar en capacidad de grabar mensajes para uso en menús y aplicaciones de IVR.
- Conocer y entender las variables y factores que determinan el dimensionamiento del sistema.
- Entender el uso y configuración de las diferentes aplicaciones usadas en Telefonía VoIP
El estudiante realizará una práctica donde creará una central telefónica IP a partir de cero, con sus respectivas extensiones, troncales, IVR (respuesta de voz interactiva), etc…
Si usted o su empresa está considerando la posibilidad de incorporar tecnología de voz sobre IP, este es un excelente curso básico, para comprender y manejar esta tecnología desde un punto de vista genérico y 100% práctico.
MODULO 1
Conceptos Básicos
- Conceptos Generales VOIP y Telefonía IP
- Arquitectura Genérica de una red de Telefonía IP: terminales, gatekeepers, gateways
- Protocolos VoIP: H323, SIP, IAX2, etc.
- Parámetros VOIP: codecs, latencia, QoS
- Descripción y reconocimiento de equipos que se usa en la implementación de una solución VoIP
- El modelo de negocio de servicios VoIP en la Internet: Proveedores VoIP, usuarios VoIP
- Configuración de equipos para realizar llamadas usando Proveedores VoIP.
MODULO 2
Instalación de Asterisk Trixbox
- Requerimientos
- Componentes del Trixbox
- Instalación de Asterisk Trixbox
- Creación de usuarios
- Configuración de la Red
- Verificación de Servicios
- Administración usando FreePBX
- Creación de Extensiones
- Configuración de SoftPhone Xlite.
MODULO 3
Configuración de ATA’s y Teléfonos IP
- Características de los Adaptadores de Teléfono Analógico (ATA)
- Verificación y asignación de IP mediante un teléfono analógico
- Verificación y asignación de IP mediante software Ip scan
- Configuración vía web
- Característica de los Teléfonos IP y ATA’s
- Configuración
- Prueba de servicios.
MODULO 4
Configuración Avanzada
- Llamadas en espera
- Grabación de llamadas
- Música en espera
- Cambio de idioma para mensajes de voz utilizando conexión remota: Web / SHH
MODULO 5
Troncal Asterisk – Asterisk
- Permitir a usuarios de una central asterisk comunicarse con usuarios de otra central asterisk
- Configuración de la Troncal IAX2
- Definición de un plan de discado para llamadas a otras centrales Asterisk.
MODULO 6
Troncal Asterisk – PSTN
- Tipos de Gateway
- Soluciones IP PBX, evaluación de marcas y modelos
- Configuración de Gateway para llamadas salientes a la red de telefonía convencional (PSTN)
- Configuración de una Troncal SIP.
MODULO 7
Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
- Implementación y Configuración de sistema IVR (respuesta de voz interactiva)
- Creación de un menú IVR
- Pruebas mediante llamadas de la red de telefonía convencional (PSTN) a usuarios de Asterisk.
- Transferencia de llamadas a extensiones asterisk y anexos remotos.
MODULO 8
Numeración Virtual (DID)
- Como obtener un número DID
- Configuración.
Cada estudiante tendrá a su disposición:
- 01 Computadora por persona.
- Softphone con headset.
- Conexión a un servidor Trixbox central para pruebas de conectividad.
- 01 CD con las últimas distribuciones estable de Trixbox
- 01 CD con materiales , y software de recursos trixbox asterisk .
Frecuencia: 2 días
REQUISITOS:
2 FOTOCOPIAS DE LA CEDULA
2 FOTOCOPIAS DEL TITULO DE NOVENO AÑO
2 FOTOS TAMAÑO PASAPORTE
MATRICULA: 40.000.00
MATERIA: 50.000.00
GRADUACION: _____________
DURACION 1 AÑO Y 4 MESES
3 HRS POR SEMANA